Consultoria estratégica e operacional

Nosso time de consultores possui amplo conhecimento e experiência em gestão de relacionamento com Cliente e pode contribuir de forma significativa na elaboração da estratégia de atendimento da sua empresa assim como auxiliar na implantação técnica e operacional nos seus projetos.

Conciliamos práticas eficientes com soluções tecnológicas que agregam valor para transformarem as interações humanas e por consequência gerar economia para as organizações.

Professional Service

O serviço de Professional service pode ser aplicado como apoio ou condução completa no desenvolvimento de atividades em ambientes estruturados ou não estruturados.

As equipes de especialistas,possuem amplo conhecimento nas áreas que atuam e são licenciados em uma gama ampla de protocolos para prover um resultado seguro para as organizações.

A atuação dos nossos profissionais pode ser executada dentro das instalações dos nossos Clientes ou de forma remota conforme usas respectivas necessidades e características.

Alguns serviços e aplicações:

  • Project manager (PM) – Serviço de gestão de projetos
  • Managing Service – Terceirização de atividades operacionais como: trafego (NOC), URA (Outsourcing), Speech Analytics, etc.
  • On demand – suporte operacional (ad hoc) no desenvolvimento de atividades gerenciadas pelos nossos Clientes como: desenvolvimento de URA, gestão de plataformas de atendimento (SIP), CTI Tool Bar, Aplicações customizadas, etc

 
 
 
 
 
 

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